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제목 배송, 교환, 반품에 관한 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 16.04.02
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  • 조회수 1089





아래의 내용을 읽어주시고 내용에 동의 하신 후, 상품 구매 부탁드립니다.

 

배송기간은 보통 3~7일 정도 소요되며, 택배사와 거래처의 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

고객님께서 주문 및 입금완료 후 상품이 입고가 이루어지기 때문에 상품준비기간이 필요합니다.

주문 취소 및 변경은 발송전인 주문건에 한하여 가능하며, 이미 배송이 된 주문건은 취소가 불가능 합니다.


배송비용은 50000원 이상 무료배송, 미만일 경우 2500원이 추가되며 도서 산간지역(제주도)는 배송비가 추가 됩니다.



교환이나 반품은 상품 수령일로부터 2일 이내 고객센터(070-8226-4755) 또는 게시판을 통해 먼저 접수를 해주셔야 합니다. (접수하지 않은 제품은 반송됩니다.)

저희를 통해 반품접수를 하신후 7일 이내에 받으신 처음의 상태 그대로 로젠택배(1588-9988)을 이용하여 직접 반품 방문접수를 해주셔야 합니다.  

교환이나 반품의 사유와 고객님 성함, 연락처, ID 등을 메모에 적어주시면 원활하게 처리가 가능합니다.

(교환의 경우, 교환을 원하는 품명+교환 할 사이즈or컬러 / 반품의 경우, 반품을 원하는 상품명+반품사유)


로젠택배 전화번호 1588-9988


교환 하실 경우, 상품과 함께 왕복 배송료 5000원을 동봉하여 로젠택배을 이용하셔서 보내주시면 처리를 도와드립니다.

타 택배를 이용하실 경우, 추가 운임비는 고객님께서 부담하게 됩니다.



최초 배송비 2500원을 결제하신 경우


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(환불 시 초기배송비 2500원이 함께 환불 되기 때문에, 전체반품시 5000원의 비용이 발생합니다.)



5만원 이상 구매 후 무료배송을 받으신 경우


부분 반품 했을 시 총 구매 금액이 5만원 미만일 경우 5000원을 동봉

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교환, 반품이 불가한 경우


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7일이내에 제품이 도착하지 않을 경우

착용흔적이 남아있는 제품 (향수, 세탁, 주름 등)

훼손, 라벨제거로 인한 상품의 손상

악세사리, 쥬얼리, 수제화 등 착용 흔적 확인이 어려운 제품

화이트,아이보리 제품은 컬러 특성상 교환 환불이 어려우니 신중한 구매 부탁드립니다.



구입하신 후 첫 세탁은 드라이크리닝을 추천합니다.

데님, 워싱, 색원단은 물빠짐이 있을 수 있으니 단독세탁 부탁바랍니다.

모니터의 해상도 및 설정에 따라 색상에 차이가 있을 수 있습니다.

모델 착용컷보다 디테일컷 사진을 비교하셔서 구매해주시면 좀 더 원하는 색상에 가까우므로 꼭 확인 후 주문 부탁드립니다.




보내실 주소

경기도 용인시 수지구 죽전동 1003-52, 2층 205호 BOBAY







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